Vanliga frågor och svar

Min myndighetspost är svenska statens digitala brevlåda för dig som bara vill ha meddelanden från myndigheter, kommuner, regioner och andra offentliga aktörer som bedriver en offentligt finansierad verksamhet samlat i din digitala brevlåda. Till Min myndighetspost kan du inte få post från privat sektor.

Även företag som vill ta emot post digitalt från offentliga aktörer kan välja den här brevlådan.

Med brevlådan Min myndighetspost kan du läsa din post både på datorn, läsplattan och mobilen. Du loggar in på Min myndighetspost med din e-legitimation, vilket gör brevlådan säkrare än vanlig e-post. Du kan själv bestämma om du vill få aviseringar när du får meddelanden och hur du vill få aviseringarna skickade till dig. När du får nya meddelanden kan du få aviseringar via e-post och sms.

I brevlådan kan du också välja vilka avsändare som får skicka digital post till dig och vilka personer som får ta del av de meddelanden du fått.

Brevlådan förvaltas av Myndigheten för digital förvaltning, Digg, och Skatteverket tillhandahåller it-drift av tjänsten.

Privatperson och enskild firma

För att skaffa en privat brevlåda ska du ha fyllt 18 år och ha tillgång till en godkänd svensk e‑legitimation.

Skaffa e-legitimation (elegitimation.se) Länk till annan webbplats.

Företag

För att skaffa en företagsbrevlåda krävs att du är behörig firmatecknare i företaget. Om ett företag har flera firmatecknare som behöver skriva under, görs det genom att respektive firmatecknare loggar in i Min myndighetspost och skriver under. Firmateckningen kontrolleras mot Bolagsverkets register. När alla behöriga firmatecknare har skrivit under, ansluts tjänsten Mina meddelanden och brevlådan Min myndighetspost aktiveras för företaget.

Under förutsättning att firmatecknare finns registrerad och är en fysisk person är möjliga företagsformer aktiebolag, ekonomisk förening, bostadsrättsförening, handelsbolag samt kommanditbolag.

Gå till Skaffa brevlåda och följ instruktionen för att få en Min myndighetspost brevlåda.

När du skaffar en digital brevlåda sparas dina uppgifter i ett register över alla anslutna mottagare (Förmedlingsadressregistret) hos Mina meddelanden. Det är detta som gör det möjligt att få digital post från offentliga aktörer till en digital brevlåda.

De uppgifter som registreras är:

• om du har en digital brevlåda,
• vilken digital brevlåda du använder, samt

• vilka mottagningsregler du har accepterat, alltså vilka offentliga aktörer du vill ta emot digital post ifrån.

Ändring av uppgift i Förmedlingsadressregistret kräver att du signerar ändringen med e-legitimation.

Som privatperson kan du bara ha en aktiv brevlåda kopplad till tjänsten Mina meddelanden, det vill säga en digital brevlåda för digital post från offentliga aktörer.

Som företagare kan du ha fler brevlådor. En brevlåda för dig som privatperson och en eller fler brevlådor för dina företag.

Avsändaren av meddelandet ansvarar för att meddelandet når din digitala brevlåda. Sedan är det ditt ansvar att öppna och ta del av innehållet. Alltså motsvarande regler som vid hantering av papperspost, där avsändaren är ansvarig för att brevet når din adress och du är ansvarig för att öppna och läsa brevet.

Vi skriver om detta i användarvillkoren för Min myndighetspost, se §8 och §9.

Användarvillkor

Genom att ansluta till tjänsten Mina meddelanden har du begärt att få din myndighetspost digitalt. Du är ansvarig för att läsa din post i den digitala brevlådan Min myndighetspost, på samma sätt som för den papperspost som skickas till din folkbokföringsadress.

Det framgår i användarvillkoren för Mina meddelanden att du också är ansvarig för eventuella kringtjänster, såsom till exempel internetabonnemang och mobiltelefonabonnemang.

Om du saknar de kringtjänster som krävs, bör du omgående inaktivera din brevlåda och därmed avregistrera dig från tjänsten Mina meddelanden, så att du får din myndighetspost på annat sätt.

Eget utrymme är ett juridiskt begrepp och kan beskrivas som en insynsskyddad elektronisk plats, som bara du som användare har åtkomst till. Den digitala brevlådan Min myndighetspost är att betrakta som eget utrymme

De kontaktuppgifter du anger i Min myndighetspost finns alltså i ditt eget utrymme. Ingen offentlig aktör som skickar meddelanden har åtkomst till dina kontaktuppgifter. Kontaktuppgifterna används endast för att skicka aviseringar om att du har fått meddelanden.

Du kan inte svara på ett meddelande du har tagit emot i Min myndighetspost. För att svara på ett meddelande måste du vända dig direkt till den avsändare som skickat meddelandet.

Kontaktuppgifter till avsändande offentlig aktör finns sist i varje meddelande. Avsändaren kan också välja att skicka en länk i ett meddelande till en e‑tjänst eller brevlåda där du kan lämna ditt svar.

Har du frågor om innehållet i ett meddelande ska du kontakta den avsändare som har skickat meddelandet till dig. Varje offentlig aktör ansvarar för sina ärenden och de meddelanden de skickar till dig.

De som skickar meddelanden till Min myndighetspost är statliga myndigheter, regioner, kommuner och andra offentliga aktörer som bedriver en offentligt finansierad verksamhet. Övriga organisationer från den privata sektorn ingår inte. För att en organisation ska kunna skicka meddelanden till Min myndighetspost behöver de först ansluta till tjänsten Mina meddelanden.

Vi skickar post digitalt

Det finns ingen app för Min myndighetspost. Du når brevlådan via webbadressen minmyndighetspost.se och webbversionen är responsiv. Det innebär att gränssnittet anpassar sig till skärmstorleken på den enhet du använder och att du kan nyttja Min myndighetspost oavsett om du använder en dator, läsplatta eller mobiltelefon.

Du kan få meddelanden från alla avsändare som finns med och ligger aktiva i listan över avsändare. Nya avsändare tillkommer hela tiden. För att se vilka avsändare som kan skicka till dig:

Logga in, gå till Inställningar och Avsändare.

Om du avmarkerar avsändare i listan kommer de inte skicka post till din digitala brevlåda. Post från dessa avsändare skickas istället på annat sätt, till exempel som papperspost.

Det är de avsändare du valt att ta emot digital post från som avgör vilka meddelanden de skickar digitalt till Min myndighetspost och vilka de skickar på annat sätt.

Tänk på att det bara är de avsändare som har anledning att skicka digital post till dig som kommer att göra det. Till exempel, kommuner skickar i regel endast till sina egna kommunmedborgare.

Att göra ändringar kring avsändare kräver att du kan signera, vilket betyder att det bara är brevlådeinnehavare eller behörig firmatecknare som kan utföra detta.

Om du har valt att ta bort Skatteverket som avsändare, kan du fortfarande få meddelanden från dem. Skatteverket förvaltar Min myndighetpost och du kan få meddelanden från dem kopplat till att du är användare av Min myndighetpost.

Du kan vidarebefordra meddelanden till en annan person eller organisation som också har en brevlåda i Min myndighetspost. Du kan också ta emot vidarebefordrade meddelanden från någon annan som har en brevlåda i Min myndighetpost.

Vidarebefordra meddelanden

För att lägga till personer eller organisationer som du vill vidarebefordra till: logga in, gå till Inställningar och Adressbok.

Ange personer- eller organisationsnummer till den användare av Min myndighetspost som du vill ha möjlighet att vidarebefordra till. Den som är mottagare av din vidarebefordran avgör själv vad hen vill ta emot under inställningar och ”Ta emot vidarebefordrade meddelanden”

Ta emot meddelanden

För att ta emot vidarebefordrade meddelanden från personer eller organisationer: logga in, gå till Inställningar och Ta emot vidarebefordrade meddelanden

Här kan du välja om du vill ta emot vidarebefordrade meddelanden eller inte. Du kan välja alla som har Min myndighetpost eller bara de som finns med i din adressbok.

Du kan välja att bli aviserad om nya meddelanden i Min myndighetspost via de kontaktuppgifter du registrerar i brevlådan. Du gör detta genom att logga in, gå till Inställningar och Kontaktuppgifter för aviseringar.

Här kan du lägga till nya uppgifter och ta bort inaktuella uppgifter. Du kan ange både e-postadress och mobiltelefonnummer som kontaktuppgift för avisering. Du kan inte ändra en befintlig e-postadress eller ett telefonnummer, utan måste lägga till en ny kontaktuppgift och sedan ta bort den felaktiga.

Under ”Aviseringen skickas” kan du ange hur ofta du vill ha din avisering.

När du blir aviserad om att ett meddelande kommit till Min myndighetspost framgår det vilken avsändare som har skickat meddelandet. Om du är privatperson, finns det inga uppgifter om ditt namn eller personnummer. För dig som har en företagsbrevlåda, framgår det vilket organisationsnummer aviseringen gäller.

Bara du och den som du har tilldelat en läs- eller hanteringsrättighet kan läsa meddelanden.

I företagsbrevlådan kan den som är firmatecknare och den som fått läs- eller hanteringsrättighet ta del av meddelanden.

Ingen offentlig aktör som skickar meddelanden kan komma åt eller läsa meddelanden i din brevlåda. Min myndighetspost omfattas av begreppet Eget utrymme. Eget utrymme är ett juridiskt koncept och kan beskrivas som en insynsskyddad elektronisk plats som bara användaren har åtkomst till.

Dela ut läs- eller hanteringsrätt: logga in, gå till Inställningar och Ge andra tillgång till brevlådan

Den du tilldelar läsrättighet kan läsa meddelanden men inte göra något i brevlådan. Personen accepterar läsrättigheten genom att logga in på minmyndighetspost.se och följa instruktionerna. Personen behöver en svensk e-legitimation för att logga in. Du kan när som helst ta bort personens rätt att läsa meddelanden.

Den du tilldelar hanteringsrättighet kan göra allt i brevlådan utom sådana åtgärder som kräver att signering, dvs ändra avsändare eller avsluta brevlådan. Personen accepterar hanteringsrättigheten genom att logga in på minmyndighetspost.se och följa instruktionerna. Personen behöver e-legitimation för att logga in. Du kan när som helst ta bort personens rätt att hantera brevlådan.

Du kan ta del av de personuppgifter vi har om dig samt hur vi använder uppgifterna genom att logga in, gå till Inställningar och Registerutdrag.

Du kan antingen läsa registerutdraget eller ladda ner en pdf med informationen.

Så länge din brevlåda är aktiv, är det du som bestämmer hur länge dina meddelanden ska ligga kvar. Inga meddelanden raderas automatiskt i din brevlåda, det är bara du som kan radera meddelanden i din brevlåda.

I en företagsbrevlåda kan enbart firmatecknaren radera meddelanden.

Meddelanden som du vill ta bort, markerar du och i listan under ”Alla meddelanden” väljer du ”Ta bort”. Meddelandet hamnar då i papperskorgen.

Papperskorgen kan du tömma genom att i listan under ”Alla meddelanden” välja ”Töm papperskorg”.

Möjliga företagsformer är aktiebolag, ekonomisk förening, bostadsrättsförening, handelsbolag samt kommanditbolag, i samtliga fall om uppgift om firmatecknare finns registrerad och att firmatecknaren är fysisk person.

För att skaffa en företagsbrevlåda krävs att du är behörig firmatecknare i företaget. Om ett företag har flera firmatecknare som behöver skriva under, gör man det genom att logga in i Min myndighetspost och skriva under. Firmateckningen kontrolleras mot Bolagsverkets register. När behöriga firmatecknare har skrivit under, registreras profilen och brevlådan aktiveras för företaget i Min myndighetspost.

I sökrutan kan du söka fram företag med hjälp av företagets organisationsnummer. Är du behörig firmatecknare för det företaget och digital brevlåda finns i Min Myndighetspost får du upp företagets brevlåda i listan av brevlådor. Du kan sedan välja att gå in och hantera den digitala brevlådan.

Saknar företaget brevlåda i Min Myndighetspost får du information om det och möjlighet att skapa en digital brevlåda under förutsättning att du har behörig firmateckning.

Firmateckningen kontrolleras mot Bolagsverkets uppgifter vid inloggning. Om du inte längre har firmateckning i organisationen, kommer du inte att kunna logga in. De som har firmatecknarna kan däremot tilldela dig en läs- eller hanteringsrättighet.

Om du har firmateckning eller en läs- eller hanteringsrättighet för ett flertal företag, kan du söka fram företaget med hjälp av organisationsnumret.

Ja, beroende på hur företagets firmateckning är registrerad hos Bolagsverket kan en eller flera behöriga firmatecknare dela ut rätt att läsa eller rätt att hantera brevlådan. Det betyder att både de som är firmatecknare och de som har fått läs- eller hanteringsrättighet av firmatecknaren kan ta del av meddelanden.

Dela ut läs- eller hanteringsrätt: logga in, gå till Inställningar och Ge andra tillgång till brevlådan.

Den du tilldelar läsrättighet kan läsa meddelanden men inte göra något i brevlådan. Personen accepterar läsrättigheten genom att logga in på minmyndighetspost.se och följa instruktionerna. Personen behöver en svensk e-legitimation för att logga in. Den eller de med firmateckningsrätt kan när som helst ta bort personens rätt att läsa meddelanden.

Den du tilldelar hanteringsrättighet kan göra allt i brevlådan utom sådana åtgärder som kräver att signering, dvs ändra avsändare eller avsluta brevlådan. Personen accepterar hanteringsrättigheten genom att logga in på minmyndighetspost.se och följa instruktionerna. Den eller de med firmateckningsrätt kan när som helst ta bort personens rätt att läsa meddelanden.

Den eller de som är behörig firmatecknare kan tilldela dig en läs- eller hanteringsrättighet. Kontakta firmatecknaren och be om en tilldelning av detta.

Nej, i vissa fall behöver ytterligare firmatecknare förutom du logga in med sin e legitimation och skriva under, det är när brevlådan skapas, inaktiveras, aktiveras samt när någon ges rätt att läsa meddelanden i brevlådan.

Ja, firmateckningen kontrolleras mot Bolagsverkets uppgifter vid inloggning. Om du inte längre har firmateckning i organisationen, kommer du inte att kunna logga in. De nya firmatecknarna kan däremot tilldela dig en läs- eller hanteringsrättighet.

Kontaktuppgifterna ligger kvar tills användaren av Min myndighetpost ändrar uppgiften.

Den eller de som är behörig firmatecknare kan tilldela dig en läs- eller hanteringsrättighet. Kontakta firmatecknaren och be om en tilldelning av detta.

För att dela ut läs- eller hanteringsrätt, be firmatecknaren gå till: logga in, gå till Inställningar och Ge andra tillgång till brevlådan.

När firmateckningsrätten för ett bolag förändras påverkas även åtkomsten till brevlådan.

Det är bara den som är behörig firmatecknare som kan läsa och dela ut rätten till andra att läsa meddelanden i företagets brevlåda. Om du inte längre är behörig firmatecknare men ändå behöver kunna ta del av meddelanden i företagets brevlåda, kan du be behörig firmatecknare om att få rätt att läsa meddelanden. Läsrättigheterna anger firmatecknaren i brevlådans inställningar.

När du inte längre kan logga in i brevlådan i samband med att du har sålt eller på annat sätt avyttrat ditt företag, kan dina aviseringsuppgifter finnas kvar, om du inte innan förändringen ändrade detta själv. I aviseringen framgår det vilket organisationsnummer aviseringen avser. För att ta bort dina aviseringsuppgifter går du till sidan Avanmäl kontaktuppgift Länk till annan webbplats., loggar in med din e-legitimation:

På sidan anger du:

• E-post/mobilnummer dit du fått avisering eller meddelande.
• Person-/Organisationsnummer för aktuell brevlåda.

När aviseringsuppgift är borttagen får du en bekräftelse på sidan.

För att vara säker på att våra tjänster fungerar råder vid dig att använda någon av följande webbläsare:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari

Att du inte kan logga in kan bero på flera saker. Prova att:

• Rensa all tidigare historik och kakor (cookies) i din webbläsare. Se till att du står på någon annan sida än just startsidan för Min myndighetspost när du rensat historiken.
• Byta till en annan webbläsare.
• Logga in på en annan enhet.
• Slå av wifi om du är ansluten till det och använd ett mobilt nät, alternativt koppla in fiberkabeln direkt i din dator.

Använd inte en sökmotorn Google för att ta fram Min myndighetspost. Öppna Min myndighetpost i en webbläsare, till exempel Chrome, Edge, Firefox eller Safari.

Om du använder en mobiltelefon, kan filen hämtas och läggas upp bakom den webbläsare du har öppnat meddelanden i. bakgrunden. Detta beror på en inställning i din mobiltelefon.

Du kan ha fått ett felmeddelande med texten "felaktigt anrop" eller så har hela sidan blivit vit. Det kan bero på att Javascript har blockerats av ett säkerhetsprogram på din enhet, ett tillägg till din webbläsare eller en anonymiseringstjänst. För att kunna logga in och använda brevlådan måste Javascript vara aktiverat.

Prova att lägga till undantag från blockeringen för "minmyndighetspost" och "funktionstjänster" i det säkerhetsprogram, eller webbläsartillägg, du använder.

Det kan bero på att den e-postadress du angett som kontaktuppgift för aviseringar är inställd på att automatiskt vidarebefordra till en annan e-postadress. Vi använder säkerhetsfunktionen DMARC (Domain-based-Message Authentication, Reporting and Conformance), som syftar till att stärka säkerheten samt förhindra dataintrång och andra bedrägerier och den tillåter inte automatisk vidarebefordran av våra e-postaviseringar.

Kontrollera därför att den e-postadress du angett inte vidarebefordrar till en annan e-postadress.

Det kan bero på att du tidigare själv knutit dina kontaktuppgifter till den brevlådan. Någon annan kan också med din tillåtelse knyta din e postadress och ditt mobiltelefonnummer till sin brevlåda. Detta har du i så fall godkänt.

Vill du inte längre få meddelanden och aviseringar måste du först logga in med din e-legitimation för att komma till sidan. Du måste alltså veta vilken brevlåda det gäller.

Det är avsändaren som avgör vad som skickas digitalt. Hur långt man har kommit med hanteringen att skicka digitala meddelanden ser olika ut för olika avsändare.

Se vilka avsändare som skickar digitalt (digg.se) Länk till annan webbplats.

Min myndighetspost visar det namn som finns kopplat till din e-legitimation. För att ändra namn måste du kontakta utgivaren av din e-legitimation.

När avsändare skickar bilagor med samma namn i olika meddelanden, öppnas bilagan med ett gammalt datum även om meddelandet är nytt. Om du tidigare har öppnat en bilaga med samma namn och den finns sparad på din enhet, väljer webbläsaren ibland att hämta den tidigare sparade bilagan istället för den nya, när du klickar på bilagan i ett meddelande.

För att komma till rätta med detta kan du prova att rensa historik och nedladdade filer i enhetens webbläsare.

I samband med att en medborgare avlider och registreras som avliden i folkbokföringen, hos Skatteverket, avslutas även dennes anslutning till Mina meddelenden och brevlådan Min myndighetspost inaktiveras.

Om den avlidne personen hade ett styrelseuppdrag i ett företag med en företagsbrevlåda, sker ingen avregistrering av uppgifterna i företagsbrevlådan.

En anhörig eller närstående till den avlidne kan ansöka om läsrättighet och kan då ta del av den avlidnes samtliga handlingar som finns eller skickas till brevlådan.

Om huvudmannen kan nyttja e-legitimation kan denne dela ut rättigheter till annan, som då kan läsa i eller hantera brevlådan.

Om huvudmannen inte längre har tillgång till eller saknar förmåga att hantera e-legitimation kontakta oss på info@digg.se för vägledning.

Det kan bero på att du tidigare själv knutit dina kontaktuppgifter till den brevlåda som aviseringarna kommer ifrån. Någon annan kan också med din tillåtelse ha knutit din e-postadress eller ditt mobiltelefonnummer till sin brevlåda. Då har du godkänt det via en verifieringskod i samband med att uppgiften lades till. Det här kan ha skett i samband med att du har hjälpt någon att skapa en digital brevlåda och därför lämnat dina uppgifter, eller att du tidigare haft anknytning till ett företag med digital brevlåda.

Av aviseringen framgår det vem som är avsändare men inte vem som är mottagare av meddelandet om brevlådeinnehavaren är en privatperson.

Vill du inte längre få aviseringar måste du veta vilken brevlåda det gäller – en företagsbrevlåda eller en annan privatpersons brevlåda. Om du har rättighet till brevlådan kan du själv logga in med din e-legitimation och ta bort den aktuella kontaktuppgiften.

Om du inte har rättighet till brevlådan, men vet vems brevlåda det är, kan du ta bort dina aviseringsuppgifter genom att gå till sidan Avanmäl kontaktuppgift Länk till annan webbplats. och logga in med din e-legitimation. På sidan anger du sedan:

• E-postadress/mobilnummer dit du fått avisering eller meddelande.
• Person-/Organisationsnummer för aktuell brevlåda.

När aviseringsuppgift är borttagen visas en bekräftelse på sidan.

Du kan inaktivera Min myndighetspost när som helst genom att logga in i din brevlåda och under Inställningar välja Inaktivera brevlådan.

Det är bara brevlådeinnehavare som kan inaktivera en brevlåda, då detta är förbehållet den som har rätt att signera i Min myndighetpost.

När du inaktiverar Min myndighetspost avslutar du tjänsten Mina meddelanden och därmed upphör möjligheten för offentliga aktörer att skicka digitala meddelanden till din brevlåda. De meddelanden som redan finns i brevlådan kan du fortfarande logga in för att läsa.

Om du inte loggar in i din inaktiva brevlåda på 18 månader kommer brevlådan automatiskt avslutas och brevlådan och den post som finns i den tas bort.

Om du inte längre har tillgång till en e-legitimation för att själv utföra inaktiveringen, kontakta oss på info@digg.se för vägledning.

När du har inaktiverat din brevlåda kan du avsluta den och därmed ta bort den helt. Du loggar in med din e-legitimation och navigerar sedan till Inställningar och Avsluta brevlådan.

Samtliga inställningar och meddelanden som finns i brevlådan kommer raderas permanent när du avslutar din brevlåda.

När du vill ta emot digital post i Min myndighetspost igen, aktiverar du bara brevlådan på nytt. Endast brevlådeinnehavaren kan aktivera en inaktiv brevlåda.

Du aktiverar brevlådan genom att logga in med din e-legitimation, välja Inställningar och sedan Aktivera brevlådan. När du godkänner och signerar aktiveringen med din e-legitimation ansluts du på nytt till tjänsten Mina meddelanden och offentliga aktörer kan då återigen skicka digital post till din brevlåda.

För att aktivera en företagsbrevlåda krävs att du är behörig firmatecknare i företaget. Om du är företagare och inte har rätt att ensam teckna bolagets firma, behöver ytterligare firmatecknare logga in och skriva under med sin e-legitimation för att företagets brevlåda ska aktiveras.

Min myndighetspost har haft samma utseende sedan den lanserades. Webbplatsen fick ny design och struktur under våren 2024, med förhoppningen att göra det lättare att hitta rätt och ta del av innehållet.

Det pågår ett löpande utvecklingsarbete av Min myndighetspost. De senaste förändringarna gäller enbart den del av webbplatsen du som besökare ser innan du loggat in. Det betyder att utseendet kan skilja sig åt mellan vissa sidor, beroende på om du är i inloggat läge eller inte.

Din digitala brevlåda kommer tills vidare att både se ut och fungera precis som tidigare.

Det är Digg - Myndigheten för digital förvaltning Länk till annan webbplats. som ansvarar för Min myndighetspost.

Har du en fråga eller har det uppstått ett problem kan du kontakta oss.

Kontakt och hjälp